Question 1

¿A dónde hacen envíos?

Accepted Answer

Hacemos envíos nacionales e internacionales.📦 A todo México🚐 y Estados Unidos.✈️

Question 2

¿Cuál es el costo del envío?

Accepted Answer

El costo del envío comienza desde $69 MXN y varía según la paquetería seleccionada, el peso, las dimensiones del paquete y el destino. Puedes incluir varios productos por el mismo costo siempre que no excedan 1 kg. Si supera este peso, el carrito te mostrará el ajuste del precio en tiempo real.

Question 3

¿Envían cualquier producto que yo escoja?

Accepted Answer

En envíos internacionales no está permitido enviar líquidos.
No se puede enviar: ampolletas, jarabes y tónicos.

En envíos nacionales se envía cualquier producto que elijas.

Question 4

¿Por que paquetería hacen los envíos?

Accepted Answer

Trabajamos con diferentes paqueterías Redpack, AmPm, 99min, Fedex, Estafeta, Ups, Quiken, JT, etc.

Question 5

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Accepted Answer

El tiempo de entrega varía según la paquetería: de 2 a 5 días hábiles con servicios estándar y de 10 a 20 días hábiles con Correos de México. El conteo inicia al recibir el correo con la guía de rastreo, la cual puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejar movimientos.

Question 6

¿Pueden hacer envíos por la paquetería que yo elija?

Accepted Answer

Sí, con el costo que la paquetería elegida maneje, dependiendo del peso, siempre y cuando  la paquetería elegida esté dentro del listado con las que trabaja la plataforma y que tenga cobertura en el área de entrega.

Question 7

¿Cómo puedo saber en que tramo del recorrido está mi pedido?

Accepted Answer

En cuanto el pedido sale hacia su destino se envía el número de guía de rastreo al cliente junto con el enlace de la paquetería, para que pueda dar seguimiento.

Preguntas Frecuentes